Quand recevrai-je ma commande ?
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 2 à 3 jours hors période de congés.
Les articles sur commande sont réalisés dans un délai d’environ 3 semaines.
Les délais des produits en réapprovisionnement sont plus longs car je dois commander les matériaux. Il faut généralement compter entre 4 et 6 semaines.
Quels sont les modes de livraison ?
Lors de votre validation de commande, vous avez la possibilité de choisir entre deux modes de livraison ou un retrait en magasin.
Si vous choisissez la livraison à domicile, il est nécessaire que la taille de votre article puisse entrer dans votre boîte aux lettres. Si votre boîte aux lettres est trop petite ou que l’article n’y entre pas, votre colis sera déposé au point relais La poste le plus proche de chez vous.
Lorsque vous sélectionnez la livraison en point relais, votre colis est directement déposé en point relais. Il peut s’agir d’un relais colis, pick-up (chronopost) ou mondial relay. Vous serez informé par mail et sms de la mise à disposition de votre colis en point relais dès son arrivée.
Conditions de retours et d'échange :
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
En tant que client, vous êtes libre d’annuler une commande d’un article en stock dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande et sous réserve que l’article n’a pas été expédié et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Attention, les articles sur mesure et ceux sur commande ne sont ni annulables, ni échangeables ni remboursables après validation de votre commande.
Quels sont les tissus utilisés ?
La très grande majorité des tissus que j’utilise sont labellisés oeko Tex, à savoir qu’ils sont garantis sans substance nocive. J’ai également quelques tissus biologiques ou GOTS (bio et oeko tex).
J’accorde une attention toute particulière à sélectionner des tissus chez des fournisseurs français qui soient le plus écologique et durable possible.
Les similis cuirs utilisés sont souvent garantis norme REACH, à savoir qu’ils respectent à la fois l’environnement dans leur production mais également le travail humain.
Il s’agit pour moi d’un véritable engagement à vous fournir des produits de qualité avec un impact écologique réduit.
Aucune fourniture n’est achetée auprès de site de fast fashion.
Est-ce toi qui fais le matelassage? ?
Oui ! Je réalise moi-même le matelassage de tous les accessoires faits main que je vends.
C’est une technique que j’apprécie particulièrement car elle me permet de créer au gré de mes envies et surtout de ne pas me restreindre dans les types de motifs, les espacements des lignes de matelassage et les choix de tissus que j’utilise.
C’est une technique qui prend du temps puisqu’il s’agit de faire plusieurs lignes de couture sur la pièce du tissu que je vais utiliser en l’assemblant avec de la ouate.
Qu'est-ce qu'un accessoire fait main ?
Les accessoires faits main que je réalise sont assez variés et vont des articles zéro déchet aux sacs en passant par les trousses.
On appelle un produit « fait-main » un article réalisé de manière artisanale